Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de commander.
Est-ce que ça s'adapte à ma voiture ?
Le KobraLock se clipse sur le volant et se verrouille dans la boucle de ceinture. Il s'adapte à la grande majorité des véhicules : voitures, SUV, utilitaires.
Le câble mesure 70 cm déplié, ce qui couvre la quasi-totalité des configurations volant / ceinture. Un doute sur votre modèle ? Écrivez-nous à contact@kobralock.com avant de commander, on vous répond sous 24-48h.
Concrètement, qu'est-ce que ça empêche ?
Soyons clairs : aucun antivol au monde n'est inviolable. Un voleur déterminé, avec du temps et des outils, finit toujours par passer. Ce n'est pas la promesse.
La vraie protection, c'est la dissuasion. Le voleur cherche la facilité et la discrétion. Face à une voiture avec un blocage jaune vif visible à travers le pare-brise, il sait qu'il lui faudra du temps, du bruit et des outils. Il passe à la voiture d'à côté — celle qui n'a rien.
C'est exactement pour ça que le KobraLock est jaune et non discret : il doit se voir de l'extérieur.
Combien de temps pour l'installer ?
Environ 10 secondes, sans outil :
- Déverrouillez avec la clé et dépliez le câble
- Clipsez le verrou sur votre volant
- Passez le câble dans la boucle de ceinture
- Verrouillez d'un tour de clé
Aucun montage, aucun perçage, rien à installer sur le véhicule.
Ça abîme le volant ?
Non. Le câble est gainé et une housse protège le point de contact avec le volant, pour éviter les rayures sur le cuir ou le revêtement.
Il faut des piles ou une application ?
Non. Le KobraLock est 100% mécanique : pas de batterie, pas d'appli, pas d'abonnement, rien à recharger. Et surtout : rien à pirater.
Qu'est-ce que la pochette Faraday offerte ?
Si votre voiture a une ouverture sans clé (keyless), les voleurs peuvent amplifier le signal de votre clé à travers le mur de votre maison pour ouvrir et démarrer votre véhicule sans effraction. C'est le « vol par relais ».
La pochette Faraday bloque ce signal tant que la clé est à l'intérieur. Elle est offerte avec chaque commande (valeur 24,90€).
Pour vérifier qu'elle fonctionne : mettez votre clé dedans, fermez-la, approchez-vous de votre voiture — elle ne doit pas réagir.
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est expédiée sous 24 à 48h ouvrées. Comptez ensuite 5 à 10 jours pour la réception, en France métropolitaine.
La livraison est gratuite, et un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition. Rendez-vous ensuite sur notre page Suivre ma commande.
Pensez à vérifier vos spams si vous ne trouvez pas l'e-mail.
Vous livrez en dehors de la France métropolitaine ?
Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement est traité par notre prestataire de paiement via une connexion chiffrée. Vos coordonnées bancaires ne sont jamais conservées par KobraLock.
Et si le produit ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous le retourner, sans avoir à vous justifier (droit de rétractation, art. L.221-18 du Code de la consommation).
Écrivez-nous à contact@kobralock.com ou au 06 24 51 87 63 avec votre numéro de commande, nous vous donnons l'adresse de retour. Les frais de retour sont à votre charge. Vous êtes remboursé sous 14 jours, sur le même moyen de paiement.
Tous les détails dans notre politique de remboursement.
Mon colis est arrivé abîmé, ou je n'ai rien reçu
Contactez-nous immédiatement (contact@kobralock.com ou 06 24 51 87 63). Colis endommagé, jamais reçu, ou produit non conforme à votre commande : on trouve une solution — renvoi ou remboursement — sans frais pour vous.
Comment fonctionne la garantie ?
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés.
Concrètement : si la serrure coince, si une clé casse, si le produit présente un défaut — on remplace, sans discuter et sans frais pour vous. Un e-mail suffit.
Qui êtes-vous ?
KobraLock est une entreprise française, immatriculée à Paris (SIRET 106 806 003 00013). Toutes nos informations légales sont publiques et vérifiables sur notre page Mentions légales.
Notre mission : rendre la protection de votre véhicule simple, visible et accessible, sans électronique ni abonnement.
Comment vous contacter ?
E-mail : contact@kobralock.com
Téléphone : 06 24 51 87 63
Du lundi au vendredi, 9h–18h. Réponse sous 24 à 48h ouvrées.