Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 juillet 2026

KobraLock exploite cette boutique et le site kobralock.com afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat (ci-après les « Services »). La boutique est propulsée par Shopify. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous utilisez les Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

Responsable de traitement

Othmane Amazit, entrepreneur individuel (EI) exerçant sous le nom commercial KobraLock. Adresse : 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France E-mail : contact@kobralock.com — Téléphone : 06 24 51 87 63

Informations personnelles que nous collectons

Selon votre manière d'interagir avec les Services :

  • Coordonnées : nom, adresse de facturation et de livraison, téléphone, e-mail.
  • Informations de paiement : détails de transaction et de paiement. Les données de carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire de paiement et ne sont pas conservées par KobraLock.
  • Informations de commande : articles consultés, mis au panier, achetés, retournés ou échangés.
  • Vos communications avec nous (service client, e-mails).
  • Informations sur l'appareil : navigateur, adresse IP, identifiants, données de connexion.
  • Informations d'utilisation : votre interaction avec le site (via cookies et technologies similaires).

Sources des informations

Directement auprès de vous ; automatiquement via les Services (appareil, cookies) ; auprès de nos prestataires ou partenaires agissant en notre nom.

Comment nous utilisons vos informations — finalités et bases légales

  • Fournir et améliorer les Services (traiter commandes, paiements, expéditions, retours, compte client) — exécution du contrat.
  • Marketing et publicité (e-mails, SMS ou publicités en ligne, le cas échéant) — consentement.
  • Sécurité et prévention de la fraude (authentification, sécurisation des paiements, détection d'activités frauduleuses) — intérêt légitime.
  • Service client (répondre à vos demandes) — exécution du contrat.
  • Raisons légales (respect de la législation, réponse à des procédures judiciaires) — obligation légale.

Comment nous divulguons vos informations

Nous ne revendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec :

  • Shopify (hébergement et infrastructure de la boutique) ;
  • notre prestataire de paiement (traitement sécurisé des transactions) ;
  • notre transporteur / prestataire logistique (expédition et suivi) ;
  • les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations relatives à votre utilisation du site afin de fournir et d'améliorer les Services. Vos informations peuvent être transmises à Shopify et à des tiers susceptibles d'être situés dans d'autres pays. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données par Shopify et sur vos droits : https://privacy.shopify.com/fr

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées, stockées ou traitées en dehors de votre pays de résidence. Lorsqu'un transfert a lieu hors de l'Espace économique européen (EEE), il s'appuie sur un mécanisme reconnu (par exemple les clauses contractuelles types de la Commission européenne), sauf transfert vers un pays offrant un niveau de protection adéquat.

Durée de conservation

  • Données de commande / facturation : 10 ans (obligation comptable).
  • Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement.
  • Cookies : voir la Politique de cookies.

La durée réelle dépend de la nécessité de gérer votre compte, de fournir les Services et de respecter nos obligations légales.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité. Parent ou tuteur ayant connaissance de la transmission de telles données : contactez-nous pour leur suppression.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : contact@kobralock.com. Vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels via le lien de désinscription. En cas de désaccord, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données. Aucune transmission ou stockage n'étant totalement infaillible, nous vous recommandons de ne pas transmettre d'informations sensibles par des canaux non sécurisés.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements de nos pratiques ou pour des raisons légales. La version révisée sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : contact@kobralock.com — 06 24 51 87 63 — 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France.